Datenschutzerklärung

A. Verantwortlicher

Alexander Sohl, handelnd unter aaltia care24, Karlstraße 9, 37281 Wanfried. Telefon: +49 160 4956579, E-Mail: beratung@aaltia.care.

B. Hosting und technische Bereitstellung

Die Website und die zugehörigen Anwendungen werden über die Plattform Lovable bzw. Lovable Cloud bereitgestellt. Als Datenbank- und Backend-Technik kommt dabei Supabase zum Einsatz. Dort werden die Angaben aus unseren Formularen gespeichert und verarbeitet.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch erforderliche Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung) in Server- und Sicherheitsprotokollen. Das ist für die sichere Auslieferung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb).

C. Anfrage und Kostenrechner

Im Anfrageformular und im Kostenrechner erheben wir Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Telefon, E-Mail, Ort), Angaben zur Betreuungssituation (z. B. Beginn, Wohnsituation) sowie Angaben zu Pflege und Gesundheit (z. B. Pflegegrad, Mobilität, Demenz, nächtlicher Hilfebedarf).

Zweck ist die Beratung, die Erstellung eines Angebots und die Vermittlung einer Betreuungskraft. Rechtsgrundlage für die allgemeinen Angaben ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesundheitsangaben verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Empfänger: Soweit es für die Vermittlung erforderlich ist, geben wir die notwendigen Angaben an die hierfür eingesetzten Partneragenturen weiter. Gesundheitsangaben werden nicht an Analysedienste übermittelt.

D. Ausführliche Bedarfsanalyse

Die Bedarfsanalyse enthält ausführliche Gesundheitsangaben der zu betreuenden Person. Diese verarbeiten wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zur Beratung, Angebotserstellung und Vermittlung.

Häufig füllen Angehörige oder rechtliche Betreuer die Analyse aus. In diesem Fall bestätigen Sie vor dem Absenden, dass Sie mit Einverständnis der betroffenen Person bzw. auf Grundlage einer Vollmacht oder Betreuung handeln und die Person informiert haben. Ohne diese Bestätigung ist ein Absenden nicht möglich.

E. Ratgeber-Download

Für den Download eines Ratgebers erheben wir Vorname und E-Mail-Adresse, freiwillig auch eine Telefonnummer und einen Rückrufwunsch. Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihnen den angeforderten Ratgeber bereitzustellen und – bei Rückrufwunsch – Kontakt aufzunehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die E-Mail mit dem angeforderten Ratgeber ist eine reine Bereitstellungsnachricht. Eine zusätzliche, einmalige Nachfass-E-Mail mit persönlicher Einordnung erhalten Sie nur, wenn Sie dem gesondert und freiwillig zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zeitpunkt und Version dieser Einwilligung speichern wir als Nachweis. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

F. E-Mail-Versand

Unsere E-Mails (Bestätigungen, Ratgeber-Bereitstellung, Angebote sowie ausdrücklich eingewilligte Nachfass-E-Mails) versenden wir über den E-Mail-Versanddienst der Plattform Lovable. Dabei werden Empfängeradresse, Inhalt der Nachricht und technische Versandinformationen (z. B. Zustellstatus) verarbeitet.

G. Speicherung im Browser

Ihre Auswahl im Datenschutz-Banner speichern wir dauerhaft im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen.

Formulareingaben aus Anfrage, Kostenrechner und Bedarfsanalyse sowie die beim Ratgeber-Download angegebenen Kontaktdaten werden nur kurzfristig im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) zwischengespeichert, damit bei einem Seitenwechsel nichts verloren geht. Diese Entwürfe werden nach 45 Minuten, nach erfolgreichem Absenden bzw. Übernahme oder spätestens beim Schließen des Browserfensters gelöscht. Sie verlassen Ihr Gerät erst mit dem Absenden.

Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

H. Google Analytics 4

Zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie über unsere Datenschutz-Einstellungen ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden keine Analytics-Skripte geladen, keine Analytics-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt.

Wir erlauben ausschließlich die Analyse-Speicherung; Werbespeicherung und personalisierte Werbung bleiben deaktiviert. Verarbeitet werden Nutzungsdaten wie aufgerufene Seitenpfade, Verweisquelle, ungefährer Standort, Datum/Uhrzeit sowie Geräte- und Browserdaten. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Formulareingaben, Gesundheitsangaben, Kontaktdaten, Kundendaten aus unserer Verwaltung, individuelle Angebotsseiten und der interne Verwaltungsbereich werden nicht an Google Analytics übermittelt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.

I. Nutzungsstatistik der Hosting-Plattform

Die Hosting-Plattform Lovable erstellt für uns eine zusammengefasste Nutzungsstatistik der Website (z. B. Seitenaufrufe, Besucherzahlen, Verweisquellen, Gerätetyp und Land). Diese Messung ist Teil der Plattform und lässt sich von uns nicht über das Datenschutz-Banner steuern. Wir erhalten daraus nur zusammengefasste Werte, keine Angaben zu einzelnen Personen, und nutzen sie ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots. Formular- und Gesundheitsangaben fließen nicht ein.

J. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); eine formlose Nachricht an beratung@aaltia.care genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

K. Speicherdauer

Browser-Entwürfe werden nach spätestens 45 Minuten gelöscht (siehe Abschnitt G). Anfrage-, Beratungs-, Angebots- und Vertragsdaten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.

L. Keine automatisierte Entscheidung

Rechner und Checks auf dieser Website liefern nur unverbindliche Orientierungswerte. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt; über Angebot und Vermittlung entscheiden Menschen.